Colección: Aplicación del Centro de Control Connect Plus / Solución de Despacho de Oficina para Redes POC

Las llamadas de grupo son la funcionalidad principal de cualquier sistema de comunicación bidireccional, y la función Push-To-Talk permite a un único usuario llegar a cientos de usuarios, instantáneamente, con solo pulsar un botón. Nuestro sistema Connect Plus Control Centre permite múltiples canales de llamadas de grupo, asegurando que las transmisiones de voz estén organizadas y se transmitan a los equipos relevantes.

Una llamada individual permite al despachador comunicarse privadamente fuera de una llamada de grupo. Se trata de una llamada simplex uno a uno fácil de iniciar y que proporciona un canal de voz simplex seguro de usuario a usuario con solo pulsar un botón. La llamada individual se envía al usuario para que la acepte o la rechace; una vez aceptada, se crea la llamada individual y, una vez finalizada, el usuario se reincorpora automáticamente al grupo.

La función de emergencia de Connect Plus está diseñada para mantener a los usuarios en el campo seguros y en contacto con ayuda, si es necesario. Cuando el Centro de Control recibe una llamada de emergencia, el software le dará inmediatamente una indicación visual, hará sonar una alarma de emergencia y abrirá el micrófono del usuario en apuros, para que se pueda escuchar el audio en vivo. Si el GPS está habilitado en el dispositivo del usuario, también verá la ubicación del usuario. Esta es una característica clave y permite otras funciones, como enviar al usuario más cercano o más apropiado para brindar apoyo.

La solución de despacho Connect Plus tiene la capacidad de acceder remotamente al micrófono y la cámara de un usuario en particular. Esta función está demostrando ser muy importante en entornos críticos como los servicios de seguridad o el personal de primera línea, donde el usuario puede ser amenazado, agredido o atacado físicamente, o puede estar trabajando en un entorno de alto riesgo.

Integrada en este sistema hay una plataforma de mensajería integrada, que permite a los usuarios y a los despachadores de la oficina compartir archivos clave, como imágenes, videos, mensajes de texto, archivos de Excel, documentos PDF, etc. Los archivos pueden ser enviados y recibidos por el grupo, o a usuarios individuales específicos.

La aplicación de protección para trabajadores solitarios (LWP, por sus siglas en inglés) es una aplicación adicional con muchas funciones que utiliza los datos del dispositivo del usuario para notificar automáticamente e inmediatamente al despachador sobre cualquier problema. El acelerómetro del dispositivo móvil se puede utilizar para detectar una caída, enviando un mensaje de texto al contacto de emergencia para informarle que se ha marcado una detección de impacto e identificando al usuario. La alerta automática de hombre caído ha transformado los lugares de trabajo en los últimos años, haciéndolos lugares más seguros y saludables. Connect Plus LWP es una baliza de emergencia robusta y completa.

El historial de llamadas y la grabación de voz son posibles con esta plataforma del Centro de Control. El sistema cuenta con grabación multicanal, lo que permite a los usuarios volver a las llamadas perdidas o volver a escuchar llamadas anteriores para obtener más información. El sistema puede grabar meses de comunicación de voz entre los usuarios y está disponible para reproducir en la interfaz de historial en cualquier momento.

La solución del centro de control Connect Plus tiene múltiples pantallas con excelentes capacidades de presentación y proporciona al operador una gran pantalla de mapeo que muestra las ubicaciones GPS en vivo de los usuarios. Los datos de mapeo GPS en vivo se envían desde el usuario al servidor, marcando la ubicación precisa del dispositivo.

El recorrido de vigilancia es una función única que proporciona al operador herramientas de gestión y asignación de rutas. Estas herramientas permiten establecer rutas para los usuarios, y el operador recibe una notificación cuando el usuario se desplaza entre los puntos.

El complemento Task Manager ofrece capacidades avanzadas para gestionar el inventario, las facturas y el seguimiento de entregas, por nombrar algunos ejemplos. Task Manager proporciona al operador capacidades de gestión de problemas e incluye algoritmos de procesamiento manual y automatizado, con actualizaciones de estado en tiempo real, gestión de usuarios, posicionamiento, informes y otra información administrativa. La belleza de Task Manager es la capacidad de adaptarlo a sus requisitos específicos. El sistema se puede integrar para funcionar junto con los servicios existentes de Connect Plus y bases de datos externas.